Déposer votre demande de médiation

Bienvenue sur le formulaire de saisine en ligne du Médiateur du Crédit Mutuel ARKEA.
Vous avez un différend avec votre établissement bancaire et souhaitez trouver une solution amiable grâce à la médiation.

Comment procéder?

Démarches préalables nécessaires pour saisir le Médiateur :

  1. Adresser d’abord votre réclamation écrite à votre banque.
  2. Au bout de 2 mois à compter de l’envoi de votre réclamation, si la réponse de votre banque ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas obtenu de réponse, vous pouvez alors déposer votre demande de médiation comme indiqué ci-après.

Attention : si vous n’avez pas respecté les étapes 1 et 2 précédentes, votre demande de médiation ne pourra pas être examinée.

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