Déposer votre demande de médiation

Bienvenue sur le formulaire de saisine en ligne du Médiateur du Crédit Mutuel ARKEA.
Vous avez un différend avec votre établissement bancaire et souhaitez trouver une solution amiable grâce à la médiation.

Comment procéder ?

Après avoir formulé une réclamation écrite et datée auprès de votre banque, vous pouvez saisir le Médiateur :

  • Dès que vous avez reçu une réponse écrite non satisfaisante de votre banque,

OU

  • à l’issue d’un délai de 2 mois après votre réclamation écrite et datée si vous n’avez pas reçu de réponse de
    votre banque.

Accéder au formulaire