Vous avez un litige avec votre banque ?

La médiation est le troisième degré du processus de résolution amiable des litiges entre un client non professionnel et sa banque, s’il n’a pu être réglé au niveau de son interlocuteur habituel ni à celui du Service Relations Clientèle.

Le Médiateur auprès du Crédit Mutuel ARKEA peut être saisi par les clients des établissements suivants :

  • Crédit Mutuel de Bretagne
  • Crédit Mutuel Massif Central
  • Crédit Mutuel du Sud-Ouest
  • Fortuneo
  • CFCAL
  • Federal Finance
  • Max

Ce site vous présente la médiation au sein du Crédit Mutuel Arkéa, ainsi que les démarches à suivre afin de transmettre votre demande de résolution amiable de votre litige.

Déposer mon dossier

Vous allez accéder à un formulaire qui vous permettra de déposer votre réclamation, en quelques minutes.

Rassemblez toutes les informations et documents dont vous disposez.

Ce recours est gratuit. Votre dossier sera étudié et une réponse vous sera apportée par le médiateur.

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