Vous avez un litige avec votre banque ?

La médiation est un dispositif gratuit de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Il s’agit donc d’un processus de résolution amiable d’un différend entre un client non professionnel et sa banque, après épuisement des recours internes de la banque (interlocuteur habituel du client puis service en charge du traitement des réclamations).

Le Médiateur auprès du Crédit Mutuel ARKEA peut être saisi par les clients des établissements suivants :

  • Crédit Mutuel de Bretagne
  • Crédit Mutuel du Sud-Ouest
  • Fortuneo
  • CFCAL
  • Federal Finance
  • Max

Ce site vous présente la médiation au sein du Crédit Mutuel Arkéa, ainsi que les démarches à suivre afin de transmettre votre demande de résolution amiable de votre litige.

Déposer mon dossier

Vous allez accéder à un formulaire qui vous permettra de déposer votre réclamation, en quelques minutes.

Rassemblez toutes les informations et documents dont vous disposez.

Ce recours est gratuit. Votre dossier sera étudié et une réponse vous sera apportée par le médiateur.

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