Humbert de Fresnoye a été nommé Médiateur du Crédit Mutuel Arkéa et a pris ses fonctions le 1er janvier 2018, pour une durée de 3 années.
Il a été désigné par l’organe collégial paritaire du Comité Consultatif du Secteur Financier (C.C.S.F.).
En vertu de l’article L.615-1 du code de la consommation, il a également été agréé et inscrit, par la Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (C.E.C.M.C.), sur la liste des médiateurs de la consommation notifiée à la Commission européenne (exigences prévues par les articles L.613-1 à L.613- 3 du même code).
Il a été renouvelé dans ses fonctions en 2022.
Il intervient sur le périmètre du Crédit Mutuel de Bretagne (C.M.B.), du Crédit Mutuel du Sud-Ouest (C.M.S.O.), de Fortuneo, du Crédit Foncier et Commercial d’Alsace et de Lorraine (C.F.C.A.L.), de Federal Finance et de Nouvelle Vague (Aumax pour moi).
Diplômé de l’institut de Statistiques des Universités de Paris et de l’institut des Actuaires, il a exercé l’essentiel de sa carrière au sein du secteur bancaire mutualiste avant de prendre sa retraite en 2017.
