La saisine du Médiateur se fait exclusivement par écrit, en langue française et doit lui être adressée :
- Soit par voie postale (en lettre simple ou en LR/AR, à votre convenance) à l’adresse suivante :
Monsieur le Médiateur du XXX (Crédit Mutuel de Bretagne, Fortuneo…), 29808 BREST Cedex 9 - Soit via le site de votre banque, soit par le présent site du Médiateur (lemediateur.creditmutuelarkea.fr, rubrique « Déposer mon dossier »).
